Товары можно вернуть в течение 28 дней с момента получения заказа. Обработка возврата занимает примерно 21 день. За перемещением посылки можно следить на сайте системы с помощью номера, полученного при оформлении заявления.
Как только вы отмените свой заказ, зарезервированные средства будут выпущены. В зависимости от платежной системы средства будут выпущены в течение 10 рабочих дней. Просим учесть, что мы не сможем ускорить этот процесс.
Как возвращать товар на Асос?
Как возвратить товар?
зайдите на сайт asos и оформите возврат
выберите ближайший пункт Boxberry (при оформлении возврата)
получите по электронной почте ярлык с номером и код для отслеживания. …
сдайте вашу посылку в ближайшем пункте Boxberry (более 1000 пунктов по стране, работают без выходных).
Все товары должны возвращаться в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками. Из гигиенических соображений мы не можем принять возврат купальников, нижнего белья, серег, украшений для пирсинга, косметики или любых товаров со знаком ‘+’, если товар не находится в своей оригинальной упаковке или если снята защитная пленка.
Как отменить возврат на Асос?
Для этого пройдите в ваш Личный кабинет и нажмите на кнопку отмены заказа. Если прошло больше времени и подарочный сертификат не был использован или привязан к Личному кабинету, свяжитесь с нашей Службой поддержки. Мы отменим его для вас или, если причина в неверном адресе электронной почты, мы заменим его на новый.
При отмене заказа мы не снимаем с вас денежные средства, но сумма может резервироваться вашим банком на срок до 10 рабочих дней. Вы можете обратиться в ваш банк с электронным письмом о подтверждении отмены заказа, чтобы быстрее открыть доступ к этим средствам.
На каком языке оформлять возврат Асос?
Описание товара нужно писать на кириллице русскими буквами, а не на английском языке. После того, как все поля заполнены, проверьте еще раз всю информацию, чтобы избежать ошибок.
Как сделать возврат асос через Боксберри?
Возврат товаров в ASOS
Зайдите на сайт asos.com и заполните заявку на возврат. …
При оформлении заявки на ASOS выберите удобное вам отделение Boxberry. …
После заполнения формы вы получите письмо на электронную почту о создании заявки на возврат. …
Принесите товары, которые хотите вернуть, в пункт выдачи или постамат.
13 окт. 2020 г.
Как оформить возврат на асос через Почту России?
Последовательность действий при возврате товара АСОС Почтой России выглядит следующим образом:
обращение в службу поддержки интернет-магазина. …
ожидание ответа от службы поддержки. …
обращение в отделение Почты России и заполнение декларации по форме CN Бланк выдается сотрудником подразделения.
Как оформить возврат асос через Сдэк?
Как вернуть товар:
в раздел «Доставка и возвраты», выберите «оформить возврат», нажмите «начать» и заполните заявку. и удобный вам пункт выдачи заказов СДЭК. Узнать адрес подходящего офиса можно здесь. на экране появится код подтверждения, он же ― номер накладной.
Какие товары нельзя вернуть на Асос?
Первоначальное состояние Гигиена и безопасность клиентов очень важны, поэтому некоторые товары не подлежат возврату, включая: Товары категории «Лицо+Тело», если они были открыты или использованы, либо если была нарушена упаковка Нижнее белье, если снимались любые гигиенические или защитные наклейки и ярлыки
ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Стандартная доставка в Россию осуществляется Почтой России и занимает от 7 до 18 рабочих дней. Стандартная доставка в пункт самовывоза в Россию также осуществляется Почтой России и тоже занимает от 7 до 18 рабочих дней — это зависит от удаленности региона, в который осуществляется доставка.
