Все товары должны возвращаться в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками. Из гигиенических соображений мы не можем принять возврат купальников, нижнего белья, серег, украшений для пирсинга, косметики или любых товаров со знаком ‘+’, если товар не находится в своей оригинальной упаковке или если снята защитная пленка.
Хотите обменять товар? Мы не предлагаем обмен неподошедших товаров. Если вы хотите заменить товар на тот же товар другого цвета или размера или на другой товар, вам нужно будет разместить новый заказ.
Как вернуть товар на ASOS?
Как возвратить товар?
зайдите на сайт asos и оформите возврат
выберите ближайший пункт Boxberry (при оформлении возврата)
получите по электронной почте ярлык с номером и код для отслеживания. …
сдайте вашу посылку в ближайшем пункте Boxberry (более 1000 пунктов по стране, работают без выходных).
Если вы отправите товар нам обратно с целью вернуть денежные средства в течение 28 дней с момента доставки заказа в пункт назначения, мы оформим полный возврат средств за возвращенный товар на ваш первоначальный способ оплаты.
Зайдите на сайт asos.com и заполните заявку на возврат. …
При оформлении заявки на ASOS выберите удобное вам отделение Boxberry. …
После заполнения формы вы получите письмо на электронную почту о создании заявки на возврат. …
Принесите товары, которые хотите вернуть, в пункт выдачи или постамат.
13 окт. 2020 г.
Как работает возврат на Асос?
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
За товары, которые вы отправите назад в течение 28 дней с момента доставки*, вам будет оформлен возврат денежных средств. Если вы вернете товар в течение 29-45 дней с момента доставки, вы получите сертификат на эквивалентную сумму.
Что будет если не забрать посылку Асос?
Напоминаем: посылки, высланные доставкой в пункт самовывоза, всегда проходят процедуру таможенной очистки. Вам на адрес электронной почты должно было прийти письмо с просьбой предоставить ваши паспортные данные. … Если вы не сможете забрать посылку в течение 10 дней, она будет возвращена на наш склад.
Как оформить возврат на асос через Почту России?
Последовательность действий при возврате товара АСОС Почтой России выглядит следующим образом:
обращение в службу поддержки интернет-магазина. …
ожидание ответа от службы поддержки. …
обращение в отделение Почты России и заполнение декларации по форме CN Бланк выдается сотрудником подразделения.
Как делать заказы на Асос?
Как заказывать с ASOS
1Заходим на официальный сайт ASOS.
2Нажимаем Join (Присоединиться) в верхнем правом углу (как на картинке, нажмите, чтобы увеличить)
3Заполняем данные о себе на английском языке.
4 Указываем адрес доставки (deliveryaddress) и billing address (адрес, к которому привязана карта, то есть домашний)
Как написать жалобу на Асос?
Как подать жалобу? Процедура подачи жалоб в ASOS
Нажмите на кнопку «Связаться с нами» или пройдите сюда, чтобы написать нам сообщение
Предоставьте в вашем сообщении как можно больше информации о вашей проблеме (включая зарегистрированный в ASOS адрес электронной почты и номер заказа), чтобы мы могли помочь вам в кратчайшие сроки
Если статус вашего заказа показывает «Заказ размещен», это значит, что мы стараемся как можно скорее собрать ваш заказ, чтобы выслать его вам. В периоды, когда мы получаем много заказов (например, начало нового сезона или распродажа), этот статус может стоять немного дольше обычного.
Как сделать возврат товара через PickPoint?
Возврат товара через постамат PickPoint
Выберите удобный постамат из списка постаматов с функцией возврата.
Вложите заполненное заявление на возврат в пакет вместе с товаром. …
Оплатите возврат в постамате …
Постамат распечатает самоклеящуюся этикетку со штрихкодом. …
Нажмите кнопку «Открыть ячейку», положите ваш возврат в ячейку и закройте ее.
Как сделать возврат посылки на почте России?
Заключите договор с Почтой России. По вопросам заключения договора свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе.
Создайте трек-номер возвратного отправления. …
Передайте трек-номер покупателю. …
Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.
Оплатите счет.
На каком языке оформлять возврат Асос?
Описание товара нужно писать на кириллице русскими буквами, а не на английском языке. После того, как все поля заполнены, проверьте еще раз всю информацию, чтобы избежать ошибок.
