Для всех абонентов Триколор ТВ есть возможность приостановить услуги спутникового телевидения. … «Абонент имеет право на приостановку услуг на основании его письменного заявления.» На какой срок можно приостановить? Максимальный срок приостановки составляет 30 дней.
Для приостановки подписки абоненту «Триколор ТВ» нужно:
Назвать id приемника и срок приостановки. Подписать заявление на приостановку, сформированное специалистом офиса продаж.
Как заморозить триколор?
Если вы имеете ввиду заблокировать каналы на Триколор, то вам понадобится только пин-код. В меню можно выбрать каналы, поставить галочки напротив них, ввести пин-код и каналы станут не доступны. Если вы хотите заблокировать весь Триколор, то в личном кабинете оставьте заявку в службу поддержки с вашей проблемой.
Зайти в пункт «Организация каналов», где открыть список «Спутник»;
Двигаясь по списку, останавливаться на ненужном канале и нажимать красную кнопку;
Сохранить изменения и выйти из Меню;
Как расторгнуть договор с триколор?
Если необходимо отказаться от услуг Триколор ТВ, пишите заявление о расторжении договора. Во втором случае есть два варианта решения вопроса: вы можете потребовать перевода оставшихся на счету Триколора средств на свой счет в банке или перевести их на другой абонентский договор.
Зайти в Настройки, затем в Информацию от аккаунте Выбрать пункт Отключить родительский контроль При необходимости введите пароль и следуйте подсказкам меню Подтвердите отключение
Как проверить состояние счета на Триколор ТВ?
Чтобы проверить баланс с его помощью, нужно:
Зайти на официальный сайт ТриколорТВ.
Выбрать пункт «Поддержка».
В выпадающем меню выбрать «Проверка подписок».
В открывшемся окне ввести ID и пройти проверку от спам-ботов (контрольное число).
Нажать «Проверить».
Как узнать баланс триколор без личного кабинета?
Порядок проверки баланса без входа в личный кабинет:
Открываете официальный сайт www.tricolor.tv;
Заходите в раздел для Частных клиентов;
Выбираете раздел Поддержка, подраздел – Проверка подключенных услуг;
Вводите ID оборудования и проверочный код;
Нажимаете кнопку «Проверить».
24 мар. 2020 г.
Почему не показывают каналы Триколор ТВ после оплаты?
У вас не показывают каналы возможно из-за того, что были потеряны ключи активации приемником. Это происходит чаще всего из-за того, что приемник долго был выключенным. Обычно достаточно включить приемник на каком нибудь платном канале на срок до 8 часов. … Включите приемник на канале Кинопоказ на срок до 8 часов.
Как редактировать каналы на триколор тв?
Как редактировать и удалить?
Выбрать «Меню», далее вкладку с настройками, и пункт «Упорядочить избранное» или «Организация каналов».
Удалить список, содержащий все ненужные каналы, для удаления кликнете красную клавишу на пульте.
Если нажмете желтую кнопку, то разделы списка отобразятся по алфавиту.
29 авг. 2019 г.
Как удалить канал из списка?
1. Как удалить каналы
Войдите в меню телевизора. …
Нажимайте влево, затем выберите пункт Живое ТВ, затем Список каналов.
Нажмите кнопку вправо и выберите Изменение канала.
Выберите каналы, которые хотите удалить, и нажмите центральную кнопку на пульте. …
Обладатели ресивера Триколор имеют возможность корректировать меню каналов: изменять их последовательность, произвольно перемещать. Делается это так. В общем меню перейти в подраздел с редактированием каналов (надо искать «редактор каналов» или «менеджер каналов»). Выбрать его с помощью клавиши «ок».
Можно ли вернуть деньги с триколор?
Если оплата была ошибочной, то можно сделать запрос в службу поддержки на сайте Триколор. В обращении нужно выбрать тему Перенос/возврат ошибочного платежа. Желательно иметь чек, чтобы приложить к обращению его скан. Также в некоторых обстоятельствах могут запросить скан паспорта.
Как перевести деньги с одного пакета на другой триколор?
Для этого:
Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства.
В мобильном приложении «Мой Триколор» перейдите в раздел «Профиль», далее выберите «Перенос средств между Триколор ID». …
Выберите Триколор ID, на который хотите перенести средства.
Как вернуть платеж триколор?
Как вернуть деньги, или перевести оплату на нужный ресивер? Отправьте заявку на перенос ошибочного платежа — тут вам понадобятся фотографии чеков оплаты и паспорта в случае переноса денег на другой №ID. В случае если нужно просто подключить услугу или перенести деньги с одного пакета на другой — фото ненужно.
