Жалобу на организацию работы Почты России, а также на действия ее сотрудников можно подать следующими способами:
Обращение в Центральный офис компании. …
Обращение в Роскомнадзор. …
Обращение в Роспотребнадзор. …
Обращение в Минкомсвязи России (г. …
Жалоба в прокуратуру.
1 июл. 2020 г.
Куда обратиться с жалобой на почтовое отделение?
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.
В заявлении следует рассказать фабулу: когда было отправлено письмо (дата на штемпеле) или посылка (данные с сайта). …
Написать заявление в адрес «Почты России» с предложением решить вопрос в досудебном порядке. …
Все эти документы плюс ответ почтовиков в суд можно отправить по почте.
9 окт. 2012 г.
Куда жаловаться на задержку посылки?
Все жалобы по вопросу потери или задержки почтового отправления рассматриваются непосредственно ФГУП “Почта России”. Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет.
Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный). Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке.
Как подать заявление на розыск посылки через госуслуги?
Шаг 1 — Авторизация через Госуслуги
Сначала перейдите на сайт почты России для розыска отправлений. Выбрите пункт “Претензия на розыск международного почтового отправления”. На новой странице нужно авторизоваться через Госуслуги. Зарегистрируйте личный кабинет или войдите в существующий.
Что делать если посылку отправили обратно?
В случае возвращения посылки нужно первым делом написать претензию оператору почтовой связи о необоснованном возврате посылки. Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней. Правда, за это время посылка успевает дойти обратно до отправителя, и вернуть ее почта уже не сможет.
Когда можно подавать заявление на розыск посылки?
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)
Сколько стоит страховка посылки на почте России?
1. Alfaparcel + Почта России , Почта России, (Мелкий пакет). — Стоимость страховки от потери составляет 3% от стоимости содержимого посылки. Страховка действует только при утере посылки и не действует при повреждении посылки или утрате либо краже содержимого.
Как получить компенсацию от Почты России?
Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении.
Что делать если посылка потерялась на почте России?
Убедитесь, что посылка потерялась Посмотрите сроки доставки …
Убедитесь, что виновата именно «Почта России» «Почта России», как понятно из названия, доставляет по Российской Федерации. …
Сходите в отделение …
Объявите посылку в розыск …
Ждите решения …
Призовите «Почту России» к ответственности …
Верните деньги за посылку
Что делать если посылка зависла в сортировочном центре?
Какие шаги можно предпринять, если посылка застряла на сортировочном центре
на официальном сайте Роскомнадзора найти раздел по почтовым пересылкам и написать жалобу. …
посетить ближайшее отделение Почты РФ и написать жалобу о пропаже отправления и передать ее работнику.
Как узнать где находится посылка почта России?
Как узнать, где моя посылка или письмо? Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте ParcelsApp.com. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Как можно отследить посылку без номера?
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.
