Согласно указанной на сайте Алиэкспресс информации, денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 10 дней после закрытия заказа. На практике же процесс занимает не более 1-2 дней, хотя в данном случае многое зависит от платежной системы, через которую была оплачена посылка.
Для этого можно проверить статус возврата платежа. Зайдите в мои заказы, наведя мышкой на верхнее меню справа. Затем вам нужно найти заказ, по которому у вас вопрос с возвратом денег. После того как нашли, нажмите «подробнее», таким образом открыв полную страницу с информацией по заказу.
Что делать если продавец не вернул деньги на алиэкспресс?
Если деньги не поступили на ваш счет. Что делать? Если прошло 15 рабочих дней, а деньги еще не вернулись, то стоит проверить выписку по счету на момент оплаты заказа – иногдавозврат делается тем же числом. Очень часто возвраты не отображаются в электронной выписке и нужно уточнять у оператора был ли возврат.
Сколько по времени идет возврат денег на карту с алиэкспресс?
Возврат средств обычно занимается около 3-15 рабочих дней. Если процесс возврата закончился, и вы не получили свои деньги, пожалуйста проверьте выписку за 2 дня до покупки и через 10 дней после завершения возврата денежных средств.
Что делать если на алиэкспресс спор закрыт а деньги не вернули?
Для того, чтобы вернуть свои деньги, вы должны обратится в службу поддержки, сообщить им номер заказа и кратко описать суть проблемы. Оператор службы поддержки Алиэкспресс проверит, что случилось с возвратом ваших средств, и передаст технической службе задание на исправление данной ошибки.
Как в споре на Али возвращают деньги?
Вы отправляете товар обратно продавцу и добавляете к спору трек-номер. Когда продавец получит посылку, вам вернут деньги.
Где посмотреть отмененные заказы на Али?
Чтобы не искать этот же товар на Али, можно перейти в «Мои заказы» и там отыскать покупку со статусом «Отменено». Напротив искомой вещи будет кнопка «Добавить в корзину снова». Таким образом вы быстро восстановите ошибочно отмененный заказ и сможете получить его, как обычно.
Как долго возвращают деньги на алиэкспресс После отмены заказа?
Если отменить заказ на Алиэкспресс, через сколько вернут деньги Официальный срок возмещения средств с момента завершения заказа – от нескольких дней до трех календарных недель (или 15 рабочих дней). На практике время получения потраченных денег составляет 1-10 дней.
Почему алиэкспресс вернул деньги?
Вернули деньги на AliExpress, а товар пришел
Так как главной причиной возврата денег было несоблюдение продавцом обязательств по сроку доставки (который, между прочим, устанавливает сам продавец), вы можете забрать товар и спокойно им пользоваться.
Согласно указанной на сайте Алиэкспресс информации, денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 10 дней после закрытия заказа. На практике же процесс занимает не более 1-2 дней, хотя в данном случае многое зависит от платежной системы, через которую была оплачена посылка.
Как долго идет возврат денег на карту сбербанка?
Возврат денег на карту Сбербанка при возврате товара
Процесс перечисления денежных средств на пластиковые карты Сбербанка происходит аналогично стандартной процедуре. Но, так как это государственный банк, то ждать поступления оплаты нужно будет около 30 дней.
Как вернуть деньги за товар на Али?
Для оформления услуги легкого возврата необходимо:
Перейти на AliExpress и авторизироваться. …
У нужного товара необходимо нажать «Открыть спор»
На странице карточки необходимо еще раз нажать «Открыть спор»
В открывшейся странице спора выбрать кнопку «Возврат товара и денег»
28 апр. 2020 г.
Как долго может длиться спор на Али?
Спор проходит в две стадии: Первая стадия длится 15 дней, это время когда вы можете договориться с продавцом самостоятельно; вторая стадия «обострение спора» в ней включается посредник алиэкспрес, вы можете сами обострить спор переведя его в диспут через 3 дня после открытия спора.
Что делать если не согласен с решением спора на алиэкспресс?
Если вы не удовлетворены результатом спора, решение можно обжаловать. В разделе «Мои заказы» найдите необходимую покупку; Нажмите на кнопку «Спор закрыт», чтобы перейти на вкладку с подробностями спора. Ознакомится с решением администрации можно, нажав на кнопку «Сведения о решении AliExpress».
Что делать если спор закрыт а посылка пришла?
Вам необходимо написать продавцу и объяснить ему, что посылка пришла и вы хотите вернуть деньги. В открывшемся окне, внизу страницы есть форма для общения с продавцом. Пишите (на английском), что товар получили и хотели бы вернуть ему средства.
