Чтобы вернуть товар, покупатель должен открыть спор через службу поддержки и получить специальный код. Этот код затем необходимо предъявить вместе с товаром в отделении Почты России. После того, как товар вернется на склад, деньги будут возвращены покупателю на счет.
Не спешите подтверждать получение посылки Технически у вас есть 15 дней на открытие спора после того, как вы подтвердили получение посылки. …
Соберите доказательства Будьте готовы к возможному спору с продавцом сразу, как получили посылку. …
Напишите продавцу …
Откройте спор …
Следите за ходом спора
Как завершить возврат на алиэкспресс?
Как вернуть товар
В течение двух недель с момента получения товара покупатель должен открыть спор через службу поддержки платформы AliExpress и получить специальный код. Предъявить код вместе с товаром в отделении «Почты России». Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад AliExpress.
Сколько будет стоить отправить посылку в Китай?
Стоимость отправки посылок в Китай по Почте России
Вес
Стоимость пересылки наземным транспортом, руб. (без НДС*)
Стоимость пересылки воздушным транспортом, руб. (без НДС*)
От 101 до 250 г
240
300
От 251 до 500 г
420
540
От 501 до 1000 г
780
960
От 1001 до 2000 г
1560
1800
Сколько будет стоить возврат товара в Китай?
Если говорить о некой средней стоимости возврата в Китай мелкого пакета до 1 кг, то ориентируйтесь на цифру в 500-1000 рублей. Но эта цифра может очень сильно отличаться, и тут указана лишь для ориентира. Для справки: сильно влияет на стоимость пересылки то чем считается ваше отправление. Мелкий пакет дешевле посылки.
Как вернуть товар на Алиэкспресс Украина?
Для этого нужно зайти в свой аккаунт на сайте, затем – в личный кабинет, после этого мы заходим в “Мои заказы”, выбираем нужный заказ и нажимаем на кнопку “открыть спор”. Там, во всплывающей форме необходимо указать причину, по которой вы открываете спор и хотите вернуть товар.
Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс. Перейти в «Мои заказы». На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор». Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» – полную.
Как оформить быстрый возврат на алиэкспресс?
Шаг 1. Откройте спор с решением «возврат товара и денег».
Шаг 2. Ваш запрос на возврат будет подтвержден в течение 2 дней.
Шаг 3. После подтверждения вашего запроса, в течение 5 дней нажмите на кнопку «Получить трек-номер».
Как оформить легкий возврат?
Как оформить легкий возврат?
Покупатель должен открыть спор на полный возврат денег при условии возврата товара
Далее в графе «возникшая проблема» выберите «Безусловный возврат», укажите полностью сумму и в графе «Пожалуйста предоставьте полную информацию о вашем запросе» напишите, почему вы возвращаете товар.
3 дек. 2019 г.
Что делать если товар с Алиэкспресс не подошел по размеру?
Первым делом, если вам не подошел размер, вы должны продлить срок защиты покупателя на Алиэкспресс. А уже потом написать продавцу, что хотите получить товар вашего размера или хотите получить деньги назад, в зависимости от вашего решения.
Как вернуть товар в Китай за счет продавца?
Для того, чтобы выслать товар обратно продавцу, нужно открыть спор на «Возврат товара и денег». После чего продавец должен принять ваше решение по спору, и указать прямо в споре обратный адрес для отправки. Вы получите возврат средств только после того, как продавец подтвердит получение товара.
