на bestar@zhdbilety.kz отправить заявку на возврат с указанием номера билета, ФИО пассажира, номер удостоверения личности, которое было указано при оформлении билета и контакты.
возврат денежных средств пассажиру, согласно установленных правил ОА «Пассажирские Перевозки»
Как сдать электронный билет на поезд?
Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.
железнодорожные билеты пассажир может вернуть в течение 6-ти месяцев. При обращении в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки» для оформления возврата билета необходимо написать заявление, приложить проездной документ (билет) и копию документа, удостоверяющего личность.
Как вернуть деньги за железнодорожный билет?
Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
Можно ли сдать электронный билет в кассе ржд?
Оформить возврат в кассе можно, если изначально ваш билет был электронным, но вы уже оформили его на бланке РЖД в терминале или в кассе. Билет без электронной регистрации можно сдать до того, как поезд тронется и спустя несколько часов (не позднее 12-ти часов) после отправления со станции посадки.
Когда можно сдать электронный билет на поезд?
Если вы прошли электронную регистрацию, то вернуть билет можно не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции его маршрута, позднее возвратная операция не пройдёт. Билеты без электронной регистрации — в любое время до отправления поезда.
Как быстро возвращают деньги за жд билет?
Деньги за билет возвращаются на банковскую карту
Если билет куплен онлайн, деньги за него вернутся на ту банковскую карту, с которой происходила оплата. Сроки возврата — от 5 до 30 дней.
Как найти электронный билет по фамилии на поезд?
Для проверки тикета войдите в личный кабинет, перейдите в профиль и нажмите вкладку «Мои заказы». Поиск можно осуществлять по дате, фамилии пассажира или номеру заказа. Скопируйте номер заказа, указанный в контрольном купоне, и вставьте его на сайте РЖД. Система выведет на экран информацию о предстоящей поездке.
Как проверить электронный билет на поезд Казахстан?
Чтобы проверить билет, нужно зайти на сайт cервиса проверки статуса авиабилета GDS, в которой был забронирован билет, ввести 6-значный номер бронирования (PNR-номер) и фамилию пассажира (латиницей, как в авиабилете).
Какой процент удерживается при возврате жд билета?
Для поездов по России
за сколько часов
сколько вернется денег
за 8–2 часа до отправления
в среднем 60–70%* от стоимости всего билета
менее 2 часов до отправления — 12 часов после отправления
в среднем 30–40%* от стоимости всего билета
позднее 12 часов после отправления
билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели
Какая комиссия за возврат жд билета?
Правила возврата железнодорожных билетов РЖД и комиссии
при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты; при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета.
Можно ли поменять билет на поезд на другую дату?
Железнодорожный билет не подлежит передаче другому лицу и действителен только для проезда в указанном поезде и по указанной дате билета. В случае изменений или отмены жд билета, пожалуйста, внесите изменения либо аннулируйте Ваше бронирование онлайн либо в жд кассе как можно скорее до отправления вашего поезда.
