Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс с телефона?
На данный момент в мобильном приложении Алиэкспресс нет возможности автоматически запросить продление защиты заказа. Поэтому, вам нужно будет написать письмо продавцу и попросить его увеличить таймер защиты покупателя.
Как посмотреть срок защиты на Алиэкспресс в приложении?
Срок защиты покупателя на алиэкспресс можно посмотреть следующим образом:
Наводим на «Мой профиль» дальше переходим в «Мои заказы»
Там около каждого товара есть ссылка «Подробнее» где Вы сможете посмотреть срок защиты заказа по каждому продавцу.
На открывшейся странице Вы сможете видеть срок защиты покупателя.
Где посмотреть Срок защиты заказа?
Где можно увидеть срок защиты покупателей
Зайдите в раздел «Мои заказы». Рядом с товаром, который был отправлен, нажмите кнопку «Подробнее». В открывшемся окне вы увидите таймер обратного отсчета. Это и есть срок защиты покупателя.
Что значит продлить защиту покупателя на алиэкспресс?
В таких ситуациях каждому заказчику рекомендуется запрашивать продление защиты. Это дает вам возможность «отсудить» деньги в случае необходимости (если товар не понравится или товар не пришел в обещанные сроки).
Как узнать срок защиты покупателя?
Точный период действия защиты заказа указан в письме-уведомлении, которое автоматически приходит на электронную почту при отправке товара. Если же по каким-то причинам письмо до вас не дошло, то узнать точное время действия защиты можно в Личном кабинете, на закладке «Мои заказы».
Что значит продавец продлил срок защиты покупателя?
Если вкратце, то это некоторый период времени (обычно 45-60 суток) в который покупатель полностью застрахован от финансовых потерь. Если в эти дни посылка не придет или будут сомнения в ее качестве, то можно открыть спор и попросить вернуть денежные средства в полном объеме.
Какой срок защиты покупателя на алиэкспресс?
Сроки защиты покупателя на Алиэкспресс отличаются у разных продавцов, но не могут превышать 120 дней. Обычно же это 40-60 дней. Для чего вообще нужно продлевать защиту покупателя? Бывают случаи когда, защита покупателя подходит к концу, а ваш товар так и не пришел.
Сколько дней длится защита покупателя на алиэкспресс?
Средний срок защиты установлен около 60 дней. Но окончательная дата формируется в зависимости от срока доставки, который установил продавец. Например, при доставке в 35 дней, срок защиты может установиться на 40-50 дней, а при более длительной, около 60 дней, срок защиты может достигать 70-80.
Какой максимальный срок защиты покупателя на алиэкспресс?
При этом, максимальный срок защиты заказа составляет, как правило, 60 дней. Это можно отследить также в деталях заказа. Значок с будильником позволяет вам посмотреть, сколько суток осталось до конца защиты.
Как продлить срок защиты покупателя на алиэкспресс 2021?
Можно ли продлевать срок защиты?
В личном кабинете покупатель выбирает вкладку «Мои заказы» и там находит заказ с истекающим сроком;
Около номера заказа нужно нажать «подробнее», чтобы открылась полная информация;
Под номером и статусом будет расположена строка с текстом «для продления заказа нажмите здесь»;
Как правильно отменить заказ на Али?
Для отмены заказа зайдите в свой кабинет, выберите из списка ордеров необходимый и нажмите кнопку Cancel Order («Отменить заказ»). Эта кнопка появляется лишь через сутки после того, как ордер был оплачен. В открывшемся окне нажмите кнопку «Request Order Cancellation» для подтверждения отмены заказа.
Что делать если истекает срок защиты покупателя на алиэкспресс?
Если вы видите, что срок защиты истекает, в первую очередь напишите сообщение продавцу и попросите увеличить таймер. Но лучше всего пойти немного другим путем. Зайдите на страницу товара, срок защиты которого нужно продлить. Под таймером будет находиться ссылка на запрос о продлении.
Что такое защита заказа?
Защита заказа – это механизм, обеспечивающий безопасность сделки на Алиэкспресс. Продавец не увидит свои деньги, пока клиент не подтвердит, что товар получен, находится в рабочем состоянии и соответствует описанию.
Как открыть спор на Алиэкспресс в приложении 2020?
Для этого откройте мобильное приложение и внизу в установленном «меню» нажмите на «человечка» с надписью «Мой профиль». В итоге вы зашли в свой личный кабинет. Чтобы перейти к нужному товару и открыть спор, нажмите «Мои заказы» и затем на нужный вам заказ. В открывшихся данных о заказе нажмите на кнопку «Открыть спор».
