В случае вынужденного отказа необходимо связаться со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55, либо 8 (800) 333-55-55. Направить заявление о возврате в письменной форме можно по адресу callcenter@aeroflot.ru, но лучше всего — обратиться в ближайший к офис «Аэрофлота».
Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?
Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
Вводим фамилию и код бронирования.
Откроется страница с данными по билету.
Как отменить билет на самолет Аэрофлот?
В случае вынужденного обмена/возврата обращайтесь по телефону в Москве: +7 (495) 223-55-55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-333-55-55 — звонок бесплатный и *555 — бесплатный звонок с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон) по России, E-Mail: callcenter@aeroflot.ru или в ближайший офис Аэрофлота.
Переоформить авиабилет вы можете, обратившись по месту приобретения билета или в контакт-центре Аэрофлота. Если вы желаете вернуть авиабилет через интернет, то одно из наиболее удобных решений – это оформить заявку на электронный ваучер.
Можно ли вернуть деньги за авиабилет Аэрофлот?
Если вы решили сдать ваш невозвратный билет или промо-билет Аэрофлота, то вам не вернут именно провозную плату, то есть тариф Аэрофлота. Все остальные сборы и налоги обязаны быть возвращены. Это касается билетов, купленных по тарифам групп «Промо» и «Бюджет».
Сколько Аэрофлот возвращает деньги?
По правилам «Аэрофлота», даже при покупке билетов на его сайте возврат средств может занимать до 30 рабочих дней в зависимости от используемых пассажиром платежных сервисов и банков. Агенты связаны условиями договора с авиакомпанией и действительно не вправе выплачивать деньги, не получив подтверждения от авиакомпании.
Можно ли перенести рейс Аэрофлот?
Как можно поменять маршрут, совершить возврат или изменить дату полета в электронном авиабилете? … Переоформить и совершить возврат выписанного электронного авиабилета можно по телефону Контакт-центра Аэрофлота в Москве: 8(495)223-55-55, по России 8-800-444-55-55.
Как поменять билеты на самолет Аэрофлот?
Для самостоятельного переоформления, пожалуйста, зайдите в раздел «Управление бронированием», заполните поля Фамилия и код бронирования, и нажмите «Найти». На следующей странице, в разделе «Подробности перелета» нажмите на кнопку «Обмен и возврат билета».
Как сделать возврат билета на самолет?
Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или напрямую в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета и отправьте запрос на возврат стоимости билета. Как это сделать: Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ, то заходите на тот же сайт.
При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации. Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов.
Бесплатные телефоны для обращения в контакт-центр из-за рубежа
Офисы и кассы продаж
Сколько теряется при сдаче билета на самолет?
Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат. В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет.
Можно ли поменять невозвратный билет Аэрофлот?
Правила возврата и обмена билетов «Аэрофлота». Тарифы эконом-класса «Бюджет» и «Промо» полностью невозвратные. … ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.
Как использовать ваучер Аэрофлота?
Использовать электронный ваучер можно при бронировании авиабилета и услуг на сайте ПАО «Аэрофлот», в контакт-центре или в офисах собственных продаж ПАО «Аэрофлот». Использование электронного ваучера при бронировании авиабилетов и услуг через агентскую сеть недоступно.
Можно ли купленный билет на самолет поменять на другого человека?
Нет, переоформить свой авиабилет на другого человека нельзя. Но вы можете вернуть билет, если это предусмотрено правилами тарифа.
