— Оставьте запись об инциденте в книге жалоб и предложений. — Составьте в письменной форме и подайте в магазин претензию к качеству товара, у которого истек срок годности. Претензия составляется в произвольной форме, но из ее содержания должно быть понятно, кто требует замены, какого именно товара и по какой причине.
Если клиент все же приобрел в Пятерочки просрочку, ему надо не переживать, а максимально быстро обратиться в магазин к любому сотруднику и потребовать вернуть деньги за просроченный товар. Обычно никаких проблем с возвратом нет и клиенту даже делают маленький презент за неудобства в виде подарка на аналогичную сумму.
Что делать если на прилавке просроченный товар?
Обратиться к администрации Вы вправе требовать убрать товар с истекшим сроком годности с прилавка. Если сотрудники магазина отказываются это сделать, напишите претензию — магазин обязан рассмотреть ее в течение десяти дней. Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор.
Куда обратиться если в магазине продали просроченный товар?
Телефон горячей линии: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Можно написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин на официальном сайте надзорного органа. Лучше, если вы сфотографируете просроченный товар и приложите фото к письму.
Что делать с просроченными продуктами в магазине?
Продукты с истекшим сроком годности уничтожают и в других сетях. Их поливают грязной водой, посыпают углем или содой. При этом в Европе есть практика, когда еще пригодную к употреблению продукцию отдают приютам для бездомных или раздают малоимущим.
Можно ли брать просрочку бесплатно?
Там объяснили: продажа просроченных товаров всех видов запрещена пунктом 5 статьи 5 Федерального закона «О защите прав потребителей». Раздавать просрочку бесплатно тоже нельзя, можно только уничтожить или утилизировать.
Куда обращаться если торгуют просрочкой?
Продавец в силу закона не имеет права реализовывать товар с истекшим сроком годности. … В соответствии со статьями 13, 7 и 4 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора:
Жалоба подается лично. …
Заказным письмом.
Через официальный сайт. …
По телефону горячей линии 8-800-100-0004.
Куда можно пожаловаться на просроченный товар?
Для начала необходимо обратиться в тот супермаркет, в котором была приобретена просрочка. Продажа просроченных продуктов строго запрещена, поэтому вы имеете право на возврат своих средств или замену продукта на такой же, но с нормальным сроком годности.
Что грозит за просроченный товар?
граждане подлежат обложению штрафом в сумме 1-2 тысяч рублей; должностные лица могут быть подвергнуты штрафной санкции в размере 10-20 тысяч рублей; ИП заплатят от 20 до 30 тысяч рублей; штраф для организаций предусмотрен в повышенном размере и находится в диапазоне 100-300 тысяч рублей.
Если товар некачественный, то продавец обязан удовлетворить требование потребителя. Если этого не произошло, то покупатель вправе обращаться в суд. Более полную информацию вы можете получить в общественной приемной Роспотребнадзора по номеру 23 41 30, или в СБУЗ «центр гигиены и эпидемиологи в РМ» по номеру 24 62 68.
Как вернуть деньги за просроченный товар без чека?
Вы можете даже без чека:
Обратиться к продавцу и показать товар.
Указать на его просроченность.
Доказать, что вы приобретали его именно в этом магазине. …
Потребовать принять некачественный товар и вернуть средства за него.
Попросить заменить товар на годный.
6 июн. 2020 г.
Что делать если в магазине продали просроченный товар Украина?
Главное – сохраняйте чеки.
После того, как вы обнаружите, что продукты, которые вы купили – просрочены, смело можете идти в магазин с чеком и требовать вернуть вам деньги либо же заменить товар на свежий.
Что происходит с просроченными продуктами?
Испорченный продукт теряет свой товарный вид и вкусовые качества. А ещё покупатель может отравиться несвежей рыбой, мясом или молочными продуктами, после чего подать в суд на магазин со всеми вытекающими последствиями. Поэтому, если у еды истёк срок годности, её отправляют в утиль.
Можно ли есть просроченные продукты в магазине?
По закону магазин не должен допускать появления просроченных товаров на своих прилавках по определению. … 5 закона «О защите прав потребителей» запрещает продажу такого товара.
Можно ли продавать просрочку?
Просрочка — вне закона
Если отведенный для использования продукта период истек, то его необходимо снять с продаж. Действия продавца после истечения срока годности товара: Снять продукцию с прилавка.
