Гарантия IQOS действует 12 месяцев с момента покупки. Если вы уже делали замену неисправного IQOS на новый, то срок действия гарантии будет отсчитываться заново с момента замены.
Если вам подарили IQOS, или же вы купили б/у устройство на Prom или OLX, то проверить гарантию можно на странице «Гарантия и диагностика» . Введите серийный номер устройства (код под колпачком) и свой номер телефона. А мы подскажем, действует ли еще гарантия на устройство и доступна ли бонусная негарантийная замена.
Как получить гарантию на Айкос?
Вам необходимо зарегистрировать ваше устройство IQOS, чтобы активировать Сервис «Расширенная гарантия» — для этого в Личном кабинете вам потребуется ввести серийные номера с коробки устройства или каждого из элементов комплекта (Держатель и Зарядное устройство).
Если в Держателе IQOS отломился кусочек нагревательного элемента или на нём образовалась трещина, то устройство починить нельзя, и вам потребуется новое устройство.
Сколько раз можно менять Айкос по гарантии?
Замена айкоса по гарантии возможна единожды в том случае, если неисправность случилась по вине производителя. Если прибор никак не работает, его меняют полностью.
Как проверить Айкос по номеру?
Более быстрый способ, позвонить по номеру (800) 301-47-67 в службу поддержки клиентов. Там вам дадут информацию о регистрации и оригинальности. Если вы покупаете бывший в употреблении айкос, то можете договориться с продавцом о встрече у точки продажи, где он приобрел его.
Серийный номер можно найти на коробке с устройством, либо на каждом отдельно взятом элементе устройства (Зарядное устройство или Держатель).
Как бесплатно заменить Айкос?
Что делать, если поломка негарантийная? Вы можете воспользоваться сервисом “Расширенная Гарантия”! В рамках этого сервиса вы можете бесплатно заменить 1 раз держатель и 1 раз зарядное устройство в течение 12 месяцев с даты покупки даже при негарантийном случае.
Как получить IQOS бесплатно?
Чтобы получить айкос бесплатно, в первую очередь, необходимо позвонить по телефону горячей линии: 8 800 301 47 67, где вы сможете заказать первое устройство бесплатно на неделю с доставкой, у представителя компании. Пользователь может зайти на официальный сайт бренда, заполнить соответствующую анкету.
Можно ли сдать Айкос по гарантии без чека?
д. Закон «О защите прав потребителей» закрепляет за покупателем право обмена качественного товара в течение 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей). В этом случае действует ли гарантия без чека — да, действует (статья 18 Закона о защите прав потребителей, цитату смотрите чуть ниже). 2.
Почему сломался нагреватель Айкос?
Почему может поломаться лезвие в IQOS
Самые распространенные причины поломки лезвия – это чистка держателя посторонними предметами, прокручивание стика внутри держателя, попадание воды, скопление остатков табака и неосторожные попытки трогать лезвие руками.
Почему ломается нагреватель в Айкос?
Причины выхода из строя нагревательного элемента
Сломался в результате неправильной установки стика в держатель. Не нужно надавливать с силой или пытаться покрутить стик. Это относится и к извлечению сигареты из устройства. … Учитывая, что вся сигарета это электронка и она часто выходит из строя без причины.
Чаще всего на таком оборудовании ломается нагревательный элемент. Иногда он может просто отломиться. Чаще всего это происходит из-за неправильной эксплуатации прибора или неаккуратного обращения с ним. Одна из причин, которая может спровоцировать неисправность устройства, — это попадание воды.
